うさぎ薬局

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よくある質問

Q&A用語について

「居宅介護支援事業者」とは何ですか?
うさぎ薬局でいうところのケアプランセンターにあたります。「ケアマネジャー」(介護支援専門員)が所属し、介護サービスを利用するためのケアプランを作成し、ご希望に添ったサービスの利用ができるようにお手伝いします。要介護認定の申請も代行しています。
「ケアプラン」とは何ですか?
サービスを利用するにあたり、ご利用者さまお一人お一人について、心身の状態や家族の事情、生活環境などに応じて作成される、さまざまな事業者からのサービスを組み合わせた、介護サービスの利用計画です。通常、ケアマネジャーにより作成されます。
「ケアマネジャー」とは何ですか?
医療、福祉などの分野で一定期間以上の実務経験を積んだ専門家が試験を受け、研修を受けることにより取得できる資格です。介護の知識を幅広く持った専門家で、介護保険において、重要な役割を持っています。うさぎ薬局のケアマネジャーは介護保険制度開始前から介護に関わるベテランスタッフです。安心してご利用ください。
ケアマネジャーはどんなことをしてくれるのですか?
1. 介護を必要とする方や家族の相談に応じたり、アドバイスをします。
2. 本人や家族の希望に添ったケアプラン(介護サービス計画)を作成します。
3. サービス提供事業者への連絡や手配などを行います。
4. 要介護認定の申請や更新の手続きを代行します。
5. 施設入所を希望する方の相談に応じ、提携事業者をご紹介します。
訪問介護の「生活援助」、「身体介護」はどう違うのですか?
生活援助とは日常生活の援助のこと(調理・洗濯・掃除など)であり、身体介護とは直接身体に触れ介助を行うこと(入浴介助・通院介助など)です。

Q&Aサービスご利用にあたって

介護保険の認定結果が来ました。サービスを利用したいのですが、まずどうすればいいですか?
うさぎ薬局にご相談ください。ケアマネジャーがお話を伺い、ケアプランを作成した後、サービスを利用できるようになります。
居宅介護支援事業者は、どういう基準で選んだらいいですか?
どの居宅介護支援事業者も基本的な提供サービスは同じですが、うさぎ薬局は、思いやりと細やかな心遣いを心がけております。ぜひうさぎ薬局にご相談ください。
病院に入院しているのですが、介護保険は使えますか?
入院している時は介護保険は利用できません。
生活援助で来ているヘルパーに頼むことができるのはどんな仕事ですか?
介護保険の対象となる生活援助サービスは、一人暮らしや家族が障害や病気などにより本人や家族が家事を行うことが困難な場合に行われる、利用者本人の日常生活の援助に限られます。そのため、直接、本人の日常生活の援助に該当しないと考えられる行為は、介護保険の生活援助サービスには含まれません。
今、家でベッドや車いすを借りていますが、1ヶ月ぐらい入院することになりました。このまま借りていていいですか?
入院したまま介護保険を利用することはできないので、そのままだと全額自己負担で借りることになってしまいますので、入院する場合はすぐにケアマネジャーに連絡してください。
今利用しているサービスを変更するにはどうすればいいですか?
ケアマネジャーにご相談してください。サービスの限度内であれば、増やすこともできます。
退院に合わせて住宅改修はできますか?
退院した時にすぐ使用できるように事前に改修はすることができますが、退院してからでないと申請はできません。ですから、基本的に受領委任での改修はできません。
お風呂の改修もできると聞いたのですが、どんなことができますか?
浴槽の取替えについては自立支援事業で行っていますが、浴室への出入りの段差解消や手すりの取り付け等は介護保険の制度でできます。

Q&A費用・お支払いについて

介護保険のサービスの利用料はどのくらいかかりますか?
介護サービス計画に基づいてサービスを利用するとき、サービス事業者に支払うのは、原則としてかかった費用の1割です。
サービス内容によって異なりますので、弊社までお気軽にお問い合わせください。
電話番号:0557-35-5777
急に予定が変更になりサービスをキャンセルした場合キャンセル料はかかりますか?
当日のキャンセルなどについては、事業者によってはキャンセル料がかかる場合もありますので、契約の際によく確認しておきましょう。
償還払いとは何ですか?
通常、介護保険は費用の1割負担でサービスを受けることができますが、一旦費用の全額を支払い後で9割分を市に請求する場合があります。これを「償還払い」と言います。
かかった介護保険の費用が戻ってくると聞いたのですが、そのような制度はありますか?
1カ月あたり一定額以上の自己負担が生じたときに、その基準額以上に支払ったお金がもどります。
利用料が安くなる方法はありますか?(減免はありますか?)
一定の要件を満たせば利用料が減額になる制度があります(生計困難者利用者負担額軽減制度)。
いくらまで介護保険で福祉用具購入や住宅改修ができますか?
福祉用具購入は一年間(4月1日が基準日です)で10万円で、住宅改修は20万円です。
介護保険の利用料は確定申告のときに医療費控除の対象になりますか?
なるものとならないものがあり、基本的には医療に関するサービスを利用していないと控除の対象になりません。

Q&Aお手続きについて

住所をそのままにして、一定期間市外にいる身内の元へ行くのですが、サービスの利用はどうなるのですか?
居宅支援事業所と契約をしていただき、同じようにサービスを利用することができます。なお、住宅改修については住民票のあるところでしかできません。
他市に住民票があって、伊東市の子どもと一緒に暮らしているのですが、サービスの利用は可能ですか?
同封の申請書に必要事項を記入し、提出してください。郵送でもかまいません。
高額介護サービス費のお知らせがきましたが、どうすればいいのですか?
「申請者変更届」を申請と同時に提出していただき、振込口座をその申請者の口座にしていただきます。ちなみに、申請できる方は相続人の方です。
サービスを利用していた本人が亡くなったのですが高額介護サービス費の申請はできますか?
ケアマネジャーに連絡をし、介護保険被保険者証を市にお返しください。